Nova conta de energia
A partir de 1º de outubro de 2025, os clientes da CPFL Energia em cidades do Estado de São Paulo passam a receber uma nova versão da conta de energia elétrica. A mudança vale tanto para o formato impresso quanto digital (e-mail, aplicativo ou agência virtual).
Essa atualização não altera o valor da conta nem a forma de entrega, mas traz melhorias importantes na organização visual, na comunicação das informações e na segurança contra fraudes.
Entenda as principais mudanças na sua conta de energia
A sua conta de energia mudou: Agora ela está mais moderna, didática e fácil de consultar. Os assuntos estão organizados por cores:
Azul: Datas de leitura e código da instalação do imóvel.
Verde: Informações financeiras.
Laranja: Avisos importantes.
Além disso, sua conta agora conta com três QR Codes, cada um com uma função específica:
💳 Pagamento via PIX – mais agilidade e segurança na hora de pagar
📄 Acesso à Nota Fiscal Eletrônica (NF3e) – disponível diretamente na fatura
🔒 Controle interno – exclusivo para contas entregues por equipes da CPFL
O que é a Nota Fiscal Eletrônica de Energia (NF3e)?
A NF3e é a versão digital da sua nota fiscal de energia elétrica. Ela é registrada diretamente na Secretaria da Fazenda e pode ser acessada de forma prática e segura por meio de um QR Code presente na sua conta. Essa novidade traz mais transparência e facilidade para quem deseja consultar os dados fiscais da fatura.
Atenção: NF3e não é a mesma coisa que Nota Fiscal Paulista
É comum confundir, mas elas têm finalidades diferentes:
- NF3e (Nota Fiscal de Energia Elétrica Eletrônica)
É a nota fiscal da sua conta de energia, emitida pela CPFL e registrada na Secretaria da Fazenda. Agora, você pode acessá-la diretamente pelo QR Code na fatura. - Nota Fiscal Paulista
É um programa do Governo do Estado de São Paulo que devolve parte do ICMS de compras no comércio. Não está relacionada à sua conta de luz.
A forma de entrega da sua conta continua a mesma
A atualização no visual da conta não altera a forma como você a recebe. Veja como continua funcionando:
📬 Conta impressa: Se você recebe a conta física, ela continuará sendo entregue no seu endereço normalmente.
📧 Conta digital: Se você optou pelo formato digital, a fatura seguirá sendo enviada por e-mail, aplicativo ou pela Agência Virtual CPFL.
Assista ao vídeo e confira o que mudou:
Como saber se a conta que você recebeu é realmente da CPFL?
Seja no formato físico ou digital, a nova conta de energia da CPFL possui características que ajudam você a confirmar se ela é verdadeira. Veja abaixo os principais pontos de atenção:
📬 Conta física (impressa)
Verifique se o layout da conta segue o novo padrão visual da CPFL, com uso de cores para destacar informações importantes.
Confira se o código de barras está completo e legível, observe os dados do beneficiário e compare com os dados oficiais da distribuidora que atende sua região:
- CPFL Paulista: COMPANHIA PAULISTA DE FORÇA E LUZ – CNPJ 33.050.196/0001-88
- CPFL Piratininga: COMPANHIA PIRATININGA DE FORÇA E LUZ – CNPJ 04.172.213/0001-51
- CPFL Santa Cruz: COMPANHIA JAGUARI DE ENERGIA – CNPJ 53.859.112/0001-69
- RGE: RGE SUL DISTRIBUIDORA DE ENERGIA S.A. – CNPJ 02.016.440/0001-62
Se a conta foi entregue por um colaborador da CPFL, ela pode conter um QR Code de controle interno, exclusivo para verificação da entrega.
📧 Conta digital (e-mail, app ou Agência Virtual)
- O e-mail da conta digital é enviado pelo endereço oficial: [email protected]
- Para abrir o arquivo da conta, você deve digitar os 4 primeiros dígitos do seu CPF ou CNPJ.
- O QR Code da NF3e leva diretamente à nota fiscal registrada na Secretaria da Fazenda.
- Verifique se o link de destino é seguro e começa com https://.
- Antes de pagar via PIX, confira se a chave PIX corresponde à razão social e ao CNPJ da distribuidora.
- Em caso de dúvida, acesse sua conta diretamente pelos canais oficiais:
- Site: https://www.cpfl.com.br
- App CPFL Energia
- Agência Virtual
Tire suas dúvidas sobre a nova conta de energia:
Não. O valor da conta continua o mesmo. A atualização é apenas no visual e na forma como as informações são organizadas. Isso significa que você vai continuar pagando o mesmo valor, com a vantagem de ter uma fatura mais clara, fácil de entender e com recursos digitais que ajudam no seu dia a dia.
A data da leitura está destacada em azul, junto ao número da unidade consumidora. Essa informação mostra o dia em que a CPFL realizou a medição do seu consumo de energia. Com isso, você pode acompanhar com mais transparência o período que está sendo cobrado na fatura.
A principal novidade é o QR Code da NF3e, que permite acessar a Nota Fiscal Eletrônica de Energia diretamente pela fatura, de forma rápida, segura e sem precisar entrar em outros sistemas. É mais praticidade para consultar os dados fiscais da sua conta.
Além dele, a nova conta inclui outros dois QR Codes com funções específicas:
- Pagamento via PIX – escaneie e pague com agilidade, sem precisar digitar dados bancários.
- Controle interno – utilizado pelas equipes da CPFL para garantir a autenticidade da entrega (presente apenas em contas impressas entregues por colaboradores da empresa).
Não. A forma de entrega continua como você já conhece.
Se você recebe a conta impressa, ela continuará chegando no seu endereço.
Se optou pelo formato digital, a fatura seguirá sendo enviada por e-mail, aplicativo ou pela Agência Virtual CPFL.
Se você recebe a conta impressa, ela continuará chegando no seu endereço.
Se optou pelo formato digital, a fatura seguirá sendo enviada por e-mail, aplicativo ou pela Agência Virtual CPFL.
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NF3e: relacionada à conta de energia.
Nota Fiscal Paulista: programa de devolução de ICMS do Estado de SP.
