Conta Mínima

Sua conta não atingiu R$ 70 esse mês? Entenda o que muda para você.

A partir de 1º de Maio de 2021 a conta mínima passará de R$ 40,00 para R$ 70,00.

Isso quer dizer que se sua conta de energia for menor que R$70, ela virá sem o valor total para pagamento (imagem 01), sem o código de barras ou QR Code do PIX (imagens 02) e com a mensagem “NÃO RECEBER” (imagem 03).

Mas fique tranquilo. Sua conta estará novamente disponível para pagamento quando acumular 3 meses de conta mínima ou atingir o valor superior a R$70.

A Conta Mínima deverá ser muito útil para os clientes que consumirem pouco no mês, além da questão financeira, ela faz com que o cliente não precise se deslocar a um banco ou casa lotérica para efetuar o pagamento, se mantendo seguro em casa nesse momento de pandemia.

Se não quiser esperar as contas acumularem, você pode ir até www.cpfl.com.br ou App CPFL Energia (com navegação gratuita) e pedir o cancelamento ou pegar uma 2ª via da conta e realizar o pagamento: www.cpfl.com.br/2via.

Vale lembrar que você pode pagar suas contas de forma rápida e fácil através do nosso site ou aplicativo.

Faça o download do aplicativo abaixo para iPhone ou Android:

Dúvidas Frequentes:

O que é Conta Mínima?

A partir de 1º de maio de 2021, os clientes que receberem uma conta de energia com valor inferior a R$ 70,00 passarão a receber da concessionária a "Conta Mínima". Prevista na regulação setorial, a Conta Mínima estabelece o valor mínimo da conta de luz que o cliente poderá ser faturado pela distribuidora, neste caso definido em R$ 70,00.

Como eu pago minha conta mínima?

Você pode pagar sua conta normalmente a partir do momento em que ela acumular 3 meses de conta mínima ou quando seu gasto for superior a R$70. Se preferir, pode pedir uma 2ª via de conta e antecipar seu pagamento: www.cpfl.com.br/2via

É normal a conta vir sem o valor para pagamento?

A partir de 1º de maio de 2021, as contas de energia que tiverem o valor inferior a R$70 virão com a mensagem "NÃO RECEBER", sem o valor total para pagamento (sem código de barras e QR Code do PIX). Porém, não se preocupe, pois não serão cobrados quaisquer encargos adicionais pelo não pagamento dessa conta. O objetivo é de facilitar o seu dia a dia e evitar deslocamentos para pagar um valor muito baixo.

Quando ela estará disponível novamente para pagamento?

Sua conta estará disponível novamente para pagamento quando acumular 3 meses de conta mínima ou atingir o valor superior a R$70.

Vou pagar algo a mais por não ter pago a conta no mês corrente?

Não. A prática da conta mínima não pode causar a suspensão do fornecimento de energia, tampouco a cobrança de juros e multas aos clientes que aceitarem efetuar o pagamento da cobrança acumulada no próximo mês.

E se eu não quiser pagar no modelo de Conta Mínima?

Caso não queira aderir a modalidade de conta mínima, basta acessar os serviço de Conta Mínima em nossos serviços online clicando aqui.

A Conta Mínima vale para todo mundo?

Não. O benefício não vale para quem está enquadrado na Tarifa Social, clientes do Poder Público, serviços públicos e de iluminação pública e aqueles que tiverem em suas contas de energia cobranças de serviços de terceiros.

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