Segunda Via de Conta
Na via completa de conta é possível copiar o código de barras ou código pix para efetuar o pagamento, imprimir a conta completa, enviar por e-mail e utilizar como comprovante de residência.
Para acessar, é necessário realizar o login com e-mail e senha.
Meios de pegar a 2ª via sem sair de casa
Aplicativo CPFL Energia
Quer os serviços que estão disponíveis no site na palma da sua mão? Instale o App CPFL Energia.
Se preferir, aponte sua câmera para baixar pelo QR CODE abaixo:
SMS
Quer apenas o código de barras para efetuar o pagamento? Peça via SMS!
Primeiro você precisa cadastrar seu celular enviando a palavra IN e o código da sua instalação para o número da distribuidora que atende seu imóvel.
Depois, basta você enviar a palavra CONTA + seu código de instalação para o número da distribuidora que atende seu imóvel.
Na mensagem enviada por SMS você receberá as informações sobre a data de vencimento, valor do débito e número do código de barras da fatura.
URA (atendimento eletrônico)
Entrando em contato pelo call center, a URA (atendimento eletrônico) pode verbalizar o código de barras ou enviá-lo por SMS para o número de celular em que foi realizada a ligação (não é possível realizar o envio para outro número).
Pela URA também é possível solicitar que a 2ª via impressa seja enviada pelos correios com o prazo de 5 dias úteis e uma taxa de R$ 3,60 cobrada na próxima fatura.
Atendimento presencial
Se preferir ir a um de nossos locais de atendimento, todas as nossas agências e alguns credenciados possuem totens de autoatendimento, onde é possível pegar a segunda via sem a necessidade de falar com um atendente.
No totem, a opção via rápida oculta os dados e não serve como comprovante de residência, já a via simplificada serve como comprovante e pode ser enviada por e-mail.
Se desejar passar com um atendente, é possível solicitar a 2ª via impressa com a taxa de R$ 3,84 cobrada na próxima fatura.