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Alerta de temporal - 22/09

Escrito por:

Assessoria de Imprensa   21/10/2015

Campinas, 22 de outubro de 2015 – O Centro de Operações do Grupo CPFL Energia está monitorando a aproximação de uma nova frente-fria no interior de São Paulo, com a possibilidade de ocorrência de fortes temporais nas regiões de Piracicaba, Sumaré, Americana, na CPFL Paulista; Sorocaba na CPFL Piratininga e Itapetininga, na CPFL Sul Paulista. A previsão das agências meteorológicas é de que os temporais venham acompanhados de descargas atmosféricas (raios) e rajadas de vento forte, neste início de noite de quinta-feira.

 

Caso ocorram estas condições climáticas adversas, há a possiblidade de que a rede elétrica seja atingida por raios, galhos, objetos e árvores que podem interromperem o fornecimento de energia elétrica para os clientes das distribuidoras.

 

Com objetivo de minimizar o impacto desses fatores externos e manter a qualidade do fornecimento de energia aos seus clientes, as distribuidoras da CPFL Energia estão mobilizadas, e as suas equipes estão posicionadas em locais estratégicos para atender às possíveis ocorrências decorrentes do temporal e restabelecer o serviço o mais breve possível.

 

O que fazer em caso de falta de energia

Em caso de eventual falta de energia, a CPFL recomenda que o cliente entre em contato com a distribuidora assim que registrar o problema, por meio dos canais de atendimento. Além do telefone 0800, o contato com a distribuidora pode ser realizado gratuitamente por mensagens via celular (SMS), aplicativos para smartphone e também e-mail.

Vale ressaltar que a CPFL possui tecnologia para identificar as principais ocorrências no seu sistema elétrico e tomará as medidas necessárias para o restabelecimento, sempre priorizando as cargas essenciais, tais como Hospitais, postos de saúde, captação de água, prédios públicos, UTI domiciliares e outros.

 

Segurança

•        Durante as tempestades com descargas atmosféricas (raios) os seguintes cuidados podem aumentar a sua segurança:

•        Não se aproxime e não toque nos cabos elétricos que podem ser rompidos pela queda de árvores e objetos, e avise imediatamente à CPFL.

•        Evite tocar os aparelhos eletrodomésticos e retire os aparelhos eletrônicos das tomadas.

•        Afaste-se de janelas e portas metálicas,

•        Evite os banhos nos momentos de tempestades.

•        Nunca se abrigue debaixo de árvores. Sempre procure uma casa de alvenaria ou o interior de um veículo.

•        Em zonas rurais, não toque e se aproxime de cercas.

 

Canais de atendimento ao cliente

Web mobile: www.cpfl.com.br (acesso via smartphone)

Site: www.cpfl.com.br

•        CPFL Paulista - 0800 010 1010 (ligação gratuita) -  paulista@cpfl.com.br

•        CPFL Piratininga -  0800 0 10 2570 (ligação gratuita) - piratininga@cpfl.com.br

•        CPFL Santa Cruz – 0800 772 2196 (ligação gratuita) – atendimento@cpflsantacruz.com.br

•        CPFL Leste Paulista –0800 774 44 30 (ligação gratuita) - atendimento@cpfljaguariuna.com.br

•        CPFL Mococa – 0800 774 44 30 (ligação gratuita) - atendimento@cpfljaguariuna.com.br

•        CPFL Jaguari – 0800 774 44 30 (ligação gratuita) - atendimento@cpfljaguariuna.com.br

•        CPFL Sul Paulista – 0800 774 44 30 (ligação gratuita) - atendimento@cpfljaguariuna.com.br

 

SMS: enviar a palavra LUZ e o seu código (localizado no verso da sua conta de energia) para o número da distribuidora, descrito na tabela abaixo:

•        CPFL Jaguari: 26801

•        CPFL Mococa: 26802

•        CPFL Leste Paulista: 26803

•        CPFL Sul Paulista: 26804

•        CPFL Santa Cruz: 26805

•        CPFL Paulista: 27351

•        CPFL Piratininga: 27304

 

 

Tags:
    temporal fornecimento de energia