Campinas, 23 de outubro de 2015 – O Centro de Operações da CPFL Energia está monitorando a aproximação de uma nova frente-fria no interior de São Paulo, após aS chuvas registradas ontem à noite e na madrugada de hoje. A expectativa é da ocorrência de fortes temporais na região de Araçatuba, com a possibilidade de evoluir para as demais áreas atendidas pela CPFL Paulista e pela CPFL Santa Cruz ao longo do dia. A previsão das agências meteorológicas é de que os temporais venham acompanhados de descargas atmosféricas (raios) e rajadas de vento forte.
Caso ocorram estas condições climáticas adversas, há a possiblidade de que a rede elétrica seja atingida por raios, galhos, objetos e árvores, interrompendo o fornecimento de energia elétrica para os clientes das distribuidoras.
Com objetivo de minimizar o impacto desses fatores externos e manter a qualidade do fornecimento de energia aos seus clientes, as distribuidoras da CPFL Energia estão mobilizadas, e as suas equipes estão posicionadas em locais estratégicos para atender às possíveis ocorrências decorrentes do temporal e restabelecer o serviço o mais breve possível.
O que fazer em caso de falta de energia
Em caso de eventual falta de energia, a CPFL Energia recomenda que o cliente entre em contato com a distribuidora assim que registrar o problema, por meio dos canais de atendimento. Além do telefone 0800, o contato com a concessionária pode ser realizado gratuitamente por mensagens via celular (SMS), aplicativos para smartphone e também e-mail.
Vale ressaltar que a CPFL possui tecnologia para identificar as principais ocorrências no seu sistema elétrico e tomará as medidas necessárias para o restabelecimento, sempre priorizando as cargas essenciais, tais como Hospitais, postos de saúde, captação de água, prédios públicos, UTI domiciliares e outros.
Segurança
• Durante as tempestades com descargas atmosféricas (raios) os seguintes cuidados podem aumentar a sua segurança:
• Não se aproxime e não toque nos cabos elétricos que podem ser rompidos pela queda de árvores e objetos, e avise imediatamente à CPFL.
• Evite tocar os aparelhos eletrodomésticos e retire os aparelhos eletrônicos das tomadas.
• Afaste-se de janelas e portas metálicas,
• Evite os banhos nos momentos de tempestades.
• Nunca se abrigue debaixo de árvores. Sempre procure uma casa de alvenaria ou o interior de um veículo.
• Em zonas rurais, não toque e se aproxime de cercas.
Canais de atendimento ao cliente
Web mobile: www.cpfl.com.br (acesso via smartphone)
Site: www.cpfl.com.br
• CPFL Paulista - 0800 010 1010 (ligação gratuita) - paulista@cpfl.com.br
• CPFL Piratininga - 0800 0 10 2570 (ligação gratuita) - piratininga@cpfl.com.br
• CPFL Santa Cruz – 0800 772 2196 (ligação gratuita) – atendimento@cpflsantacruz.com.br
• CPFL Leste Paulista –0800 774 44 30 (ligação gratuita) - atendimento@cpfljaguariuna.com.br
• CPFL Mococa – 0800 774 44 30 (ligação gratuita) - atendimento@cpfljaguariuna.com.br
• CPFL Jaguari – 0800 774 44 30 (ligação gratuita) - atendimento@cpfljaguariuna.com.br
• CPFL Sul Paulista – 0800 774 44 30 (ligação gratuita) - atendimento@cpfljaguariuna.com.br
SMS: enviar a palavra LUZ e o seu código (localizado no verso da sua conta de energia) para o número da distribuidora, descrito na tabela abaixo:
• CPFL Jaguari: 26801
• CPFL Mococa: 26802
• CPFL Leste Paulista: 26803
• CPFL Sul Paulista: 26804
• CPFL Santa Cruz: 26805
• CPFL Paulista: 27351
• CPFL Piratininga: 27304