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 Programa CPFL de Revitalização de Hospitais Filantrópicos

O Programa CPFL de Revitalização de Hospitais Filantrópicos visa profissionalizar a gestão dos hospitais filantrópicos localizados nas áreas de atuação da CPFL Energia e melhorar a qualidade dos serviços de saúde prestados à população.

Com um caráter inovador e pioneiro, o Programa aplica à gestão hospitalar os fundamentos e critérios de excelência da gestão, tal qual sistematizados e difundidos pela Fundação Nacional da Qualidade (MEG-FNQ):

  • Perfil
  • Estratégias e Planos
  • Gestão de Pessoas
  • Gestão do Conhecimento
  • Relação com a Sociedade
  • Relação com Clientes
  • Gestão por Processos
  • Resultados


O programa conta com parceiros especializados como o CEALAG (Centro de Estudos da Santa Casa de São Paulo), FEHOSP (Federação dos Hospitais Filantrópicos de São Paulo), Secretaria de Saúde do Estado de São Paulo e CQH (Compromisso pela Qualidade Hospitalar). O tempo médio de duração de cada edição do Programa é de dois anos e nesse período é oferecida, a cada instituição participante, consultoria direta do CEALAG.


Em trabalho conjunto, gestores e consultores:


  • Formam Comitês Regionais de Hospitais Filantrópicos;
  • Constroem o planejamento estratégico anual;
  • Criam ou revisam indicadores: administrativos e financeiros; assistenciais e de qualidade; de satisfação dos clientes internos e externos; de procedimentos do corpo clínico e de enfermagem; de ética médica; ambientais e sociais; de atuação multiprofissional e de utilização da infraestrutura;


Periodicamente, os participantes são auditados pelo CQH e podem receber certificações ao final do Programa.
Além da capacitação e transferênc​​​ia de tecnologia de gestão, o Programa fomenta a criação de redes, mobilização social, voluntariado e realiza projetos de eficiência energética.

O programa está em expansão pelo Estado de SP de acordo com as fases abaixo:

  • Fase I - Piloto (2005-2007): regiões de Franca e Piracicaba
    • 19 hospitais localizados em 16 municípios
  • Fase II (2008-2010): regiões de Araraquara, Araçatuba, Baixada Santista, Bauru, Jaú, Ribeirão Preto e Sorocaba
    • 56 hospitais localizados em 45 municípios  
  • Fase III (2012-2014): regiões de Campinas e São José do Rio Preto
    • 15 hospitais localizados em 12 municípios

 
Assista aqui o vídeo do Programa de Revitalização de Hospitais Filantrópicos

  



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