CAC - Centro de atendimento ao consumidor.

Para agilizar o atendimento ao consumidor e visando a excelência na qualidade dos serviços prestados, a Santa Cruz implantou um sistema de teleatendimento denominado "C.A.C. - Centro de Atendimento ao Consumidor". Para falar conosco basta discar para 0800 77 22 196 (ligação gratuita).

Esse canal de comunicação permite ao consumidor solicitar serviços comerciais, técnicos e emergenciais, por telefone e com maior comodidade.

É só discar gratuitamente 0800 77 22 196 (inclusive de telefones públicos).

SERVIÇOS DISPONÍVEIS:

Técnicos/Comerciais:

Ligação Nova
Desligamento (Programado/Temporário ou Definitivo)
Religação
Ligação Temporária (Provisória)
Informações sobre tarifa. Leitura, consumo, débito, etc.
Emissão de 2º via de conta
Alteração de cadastro (Alteração do nome na fatura de energia, entrega alternativa)
Aferição de medidor
Informações em geral
Serviços de Emergência:

Falta de Energia
Oscilação de tensão
Condutores rompidos
Para serviços técnicos/comerciais, o horário de atendimento é das 8:00 às 17:00 horas de segunda à sexta-feira.

Para emergências, o atendimento funciona 24 horas por dia, inclusive em finais de semana e feriados.