CPFL Jaguari é a melhor do Brasil na opinião dos consumidores

[Junho de 2008]

Distribuidora de eletricidade do grupo CPFL Energia obtém troféu máximo do Prêmio IASC 2007 pelo terceiro ano consecutivo.

A CPFL Jaguari, distribuidora de energia elétrica controlada pelo grupo CPFL Energia, venceu pelo terceiro ano consecutivo o Prêmio IASC (Índice Aneel de Satisfação do Cliente) Brasil. Com o índice de 82,5, a empresa é considerada pela Aneel (Agência Nacional de Energia elétrica) a melhor distribuidora do país, já que foi a melhor avaliada pelos consumidores, entre as 64 concessionárias em operação no Brasil. O resultado obtido pela CPFL Jaguari ficou bem acima da média nacional de 65,39, e da média observada em outros países como os Estados Unidos, de 73. A empresa ganhou também o Prêmio IASC Regiões Sul, Sudeste e Centro-Oeste, na categoria até 30 mil consumidores residenciais.

Atuando nas cidades de Pedreira e Jaguariúna, no interior de São Paulo, a CPFL Jaguari fornece energia elétrica para 28,5 mil clientes. “O resultado da pesquisa que define os vencedores do Prêmio Iasc mostra os esforços da CPFL Jaguari para garantir serviços de alta qualidade e, principalmente, reforça que o reconhecimento dos consumidores gera bons resultados. As empresas do grupo CPFL Energia estão focadas em garantir a satisfação dos seus clientes”, afirma Hélio Viana Pereira, vice-presidente de Distribuição da CPFL Energia.

O resultado foi apurado por meio de uma pesquisa, aplicada em dezembro de 2007, pela ANEEL em 473 municípios brasileiros, selecionados por sorteio, para apurar o IASC. No oitavo ano que o índice é divulgado, atinge sua maior média 65,39; variando da maior pontuação de 82,50, à menor de 42,75, em uma escala de 0 a 100.

Com o resultado, a CPFL Jaguari torna-se a referência nacional (bechmark) até a realização de nova pesquisa IASC.

CPFL Paulista
Assessoria de Imprensa