1. Considerar, nos processos de planejamento e decisão da CPFL ENERGIA, as variáveis de qualidade, meio ambiente, saúde e segurança e de responsabilidade social, em todas as atividades da Empresa, provisionando os recursos necessários para a implantação de planos empresarias que previnam, mitiguem, minimizem ou restaurem os impactos causados por suas atividades, disseminando esta cultura por toda a organização.
2. Apoiar projetos de Pesquisa e Desenvolvimento, que conduzam ao progresso tecnológico e contribuam para a minimização dos impactos causados pela operacionalização e implantação dos empreendimentos da Empresa.
3. Promover e estimular iniciativas de conservação de energia, através de sistemas de produção e distribuição mais eficientes, buscando o uso racional dos recursos naturais, num contexto de uma estratégia empresarial voltada ao desenvolvimento sustentável.
4. Promover ações, em sua área de influência, que contribuam para definir estratégias de conservação da natureza e de valorização humana e cultural, no respeito pelo princípio da unidade do ambiente, expresso na diversidade e integridade da sociedade e dos ecossistemas naturais.
5. Garantir que os procedimentos técnicos e administrativos, bem como a estrutura organizacional, atendam aos quesitos estabelecidos na ISO 9001/2000 e 14.001/1996, OHAS 18001/1999 e SA 8000/2001, sejam aplicados na CPFL ENERGIA, incorporando estes aos empreendimentos em que a Empresa tenha controle majoritário e influenciando sua aplicação nos empreendimentos que detém participação minoritária, objetivando a melhoria contínua e padrões de excelência em suas atividades e resultados.
6. Assegurar o cumprimento da legislação vigente, tais como leis, decretos, regulamentos, (convenções da OIT, Declaração Universal dos direitos Humanos e Convenções das Nações Unidas) relacionadas ao meio ambiente, à Segurança e Saúde Ocupacional e à responsabilidade social, internalizando os princípios da ética empresarial no desenvolvimentos de suas atividades.
7. Manter canal de comunicação aberto com nossos clientes, empregados, órgãos governamentais ou não , comunidades vizinhas e mídia, prestando informações relativas às questões de meio ambiente, saúde e segurança e responsabilidade social, decorrentes das atividades desenvolvidas pela Empresa.
8. Assegurar procedimentos adequados, desde o desenvolvimento do projeto, aquisição, acondicionamento, manuseio e descarte de produtos perigosos/insalubres e/ou contaminantes, bem como prevenir a poluição e estimular a prática de reciclagem/reaproveitamento de materiais.