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Escrito por: CPFL Imprensa
26/8/2010 16:47 

A CPFL Paulista inaugura nesta terça-feira (31/08) as novas instalações de sua Agência de Atendimento ao Cliente, em Botucatu. Localizada na Rua Visconde do Rio Branco, 647, Sala 1, Centro, a agência ganhou novos equipamentos para autoatendimento, painel eletrônico de senhas e espaço Internet para consulta do site da CPFL (www.cpfl.com.br) pelo próprio cliente. O evento, marcado para as 18h30, terá a presença do vice-presidente de Distribuição da CPFL Energia, Hélio Viana Pereira, diretores da empresa e autoridades municipais.

A mudança para a região mais central visa facilitar o acesso da população aos serviços da empresa. O novo endereço está próximo aos corredores de ônibus e de agentes credenciados CPFL Total. Além disso, o prédio conta com estacionamento para clientes e ampla sala de recepção com 50 metros quadrados.

A estrutura foi montada para operar com quatro funcionários entre  atendentes e orientadores no pré-atendimento que irão mostrar como utilizar os serviços eletrônicos e gratuitos disponibilizados no local.

As maiores demandas da agência são a consulta a débitos e emissão de segunda via da conta de energia, ambas disponíveis no equipamento de autoatendimento. Por ele também é possível fazer solicitação de religação, o que fará com que o cliente não fique na fila de espera e seja atendido prontamente.

O novo prédio já foi entregue dentro dos padrões da CPFL, incluindo acesso para portadores de deficiências.


*Acompanhe as notícias da CPFL pelo Twitter. Acesse http://twitter.com/cpflenergia
 

 
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