1- A minha conta de energia não está no meu nome. Posso colocá-la em débito automático?
Sim, contanto que esteja no nome de um familiar residente da sua casa. Caso a conta esteja no nome do antigo morador, é importante atualizá-la para garantir seus direitos como consumidor. Entre em contato com o 0800 774 44 50 e saiba como.
2- Como acompanhar os débitos?
Por meio do extrato do banco.
3- Eu continuo recebendo as minhas contas de energia?
Sim, você receberá normalmente a sua conta de energia.
4- Posso bloquear (ou suspender) o pagamento?
Sim. Caso necessite, você pode pedir o bloqueio do débito na conta do mês até 4 dias antes do vencimento, diretamente no banco. Mas atenção: o pagamento é bloqueado apenas no mês solicitado. Para o cancelamento definitivo, é preciso cancelar o serviço.
5- Como cancelar o serviço de débito automático?
Entre em contato diretamente com a agência bancária onde você tem conta corrente.